Prodotti & Marca

Qual è la scadenza dei prodotti?

Per legge i prodotti che hanno una vita superiore a 30 mesi non devono indicare una data di scadenza ma una durata massima di utilizzo dopo l’apertura (PAO – Period After Opening).

Per questo troverai sia sul packaging esterno che su quello interno un simbolo composto da un vasetto di crema aperta e un numero che indica il numero di mesi garantito dall’apertura.   

Ho avuto una reazione utilizzando un vostro prodotto, cosa devo fare?    

Scrivi all’indirizzo cvigilanza@alesgroupe.it indicando il tuo nome, cognome, numero di telefono, il prodotto coinvolto. Il nostro Servizio di Cosmetovigilanza ti contatterà per approfondire l’accaduto. 

E’ possibile ricevere campioni omaggio ?

Noi non inviamo direttamente campioni. Questi si possono trovare nelle Farmacie e Parafarmacie Fiduciarie, dove ti verrà fornito anche un consiglio personalizzato.

Ordinando sul nostro sito www.lierac.it, ti verranno inviati dei campioni per testare altri prodotti del nostro marchio.

Si possono utilizzare i prodotti LIERAC durante la gravidanza e/o l’allattamento ? 

In generale, non ci sono controindicazioni nell’utilizzo dei nostri prodotti in gravidanza o in allattamento. Se hai dubbi chiedi consiglio al tuo medico.      

I prodotti LIERAC sono testati sugli animali?

Rispettiamo la regolamentazione europea in merito e non pratichiamo test sugli animali.


I prodotti LIERAC sono comedogeni?    

Non utilizziamo materie prime ritenute comedogene nei nostri prodotti.    

Vorrei partecipare a Test Clinici sui vostri prodotti. Qual è la procedura da seguire? 

Non reclutiamo volontari per i nostri studi clinici. Per ragioni di obiettività e segretezza gli studi clinici vengono effettuati da laboratori indipendenti che dispongono di panel propri. 

Come posso ottenere la lista degli ingredienti?


La lista completa degli ingredienti è indicata sul confezionamento esterno di ciascun prodotto, secondo la regolamentazione vigente. 

Come posso avere brochure sulla marca?

Puoi riferirti ai punti vendita fiduciari Lierac per avere informazioni sulla linea e materiale cartaceo. In alternativa ti invitiamo a consultare le schede prodotto sul nostro sito.